شهد تطبيق “بنكك” التابع لبنك الخرطوم توقفاً مفاجئاً خلال الساعات الماضية، تزامن مع انقطاع واسع للتيار الكهربائي في عدد من الولايات، ما تسبب في ارتباك كبير في المعاملات اليومية للمواطنين.
واشتكى عدد كبير من المستخدمين من عدم القدرة على تسجيل الدخول وإجراء التحويلات المالية وشراء الكهرباء، خاصة مستخدمي هواتف أندرويد، في وقت يعتمد فيه ملايين السودانيين على التطبيق بشكل أساسي في البيع والشراء ودفع الفواتير.
وأكد مواطنون أن تعطل الخدمة أدى إلى توقف حركة البيع في الأسواق وتعطل أعمالهم، لاسيما في ظل شح السيولة النقدية واعتماد السوق شبه الكامل على التحويلات عبر “بنكك”.
من جانبها أوضحت إدارة الصيانة الفنية ببنك الخرطوم في توضيحات سابقة لمثل هذه الأعطال، أن التوقف يعود إلى خلل فني طارئ وتحديثات في النظام التشغيلي، نافية وجود أي اختراق أمني، مؤكدة أن الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة لاستعادة الخدمة بكامل كفاءتها.
ويطالب المواطنون إدارة البنك بالإسراع في معالجة الخلل وضمان استقرار الخدمة، ووضع بدائل فنية تمنع تكرار الأعطال المتكررة التي أصبحت تؤثر بشكل مباشر على معيشتهم.
